Der Paketinhalt ist sofort nach Erhalt zu prüfen, und etwaige Fehlmengen oder Mängel sind innerhalb von 24 Stunden zu melden. Schadensmeldungen zum Zeitpunkt der Lieferung müssen mit Fotos an uns (info@sumlai.ch) gesendet werden.

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Bitte beachten Sie bei der Bestellung von Frischwaren, dass wir die Qualität dieser Artikel leider nicht garantieren können, da wir von der Effizienz der Abwicklung zwischen dem Paketdienst und dem Kunden abhängig sind. Für verspätete Lieferungen, die durch den Paketdienst oder durch unkorrekte Angaben des Kunden entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Wir nehmen keine frischen Lebensmittel wie Gemüse, Kräuter, Sojaprodukte usw. zurück.

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Falls eine Rückerstattung erforderlich ist, gehen wir wie folgt vor:

Als registrierter Kunde auf der Website sumlai.ch erhalten Sie von uns einen Gutschein mit Code, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.